Sıkça Sorulan Sorular
Kargo Ücreti ve Teslimat Süresi Ne Kadar?
500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500₺ altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 40₺ olarak yansıtılır. Genellikle, gönderim süresi 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Ancak yoğun dönemlerde veya özel durumlarda bu süre biraz uzayabilir.
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinle ilgili güncellemeler e-posta yoluyla sana iletilecektir. Kargo takibi içinse Hepsijet veya Yurtiçi Kargo tarafından firma ünvanımız olan Piera Tasarım Limited Şirketi adına bir takip SMS'i gönderilir. Bu mesajdaki bağlantı aracılığıyla kargonun detaylı takibini yapabilirsin.
Değişim ve İade Süreci Nasıl İşliyor?
Ürünler deneme harici giyilmemiş ya da yıkanmamışsa, kargonun teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde değişim veya iade yapabilirsin. Değişim veya iade taleplerini info@blanestore.com adresine e-posta göndererek, 0850 885 51 57 numaralı Telefon/WhatsApp hattımızdan veya sosyal medya hesaplarımızdan bize iletebilirsin.
Kargo İle İlgili Bir Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım?
Gönderdiğimiz tüm kargoların takibini anlık olarak sağlıyor ve nadiren de olsa oluşabilecek sorunlara haberin bile olmadan hızlıca müdahale ediyoruz. Ancak yine de kargo firması ya da kurye ile ilgili herhangi bir problem yaşarsan, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinme.
Hediye Paketi Yapıyor musunuz?
Her siparişi bir hediye gibi özel kutumuzda hazırlayarak sana gönderiyoruz. Kutularımızda fiyat bilgisi bulunmaz ve faturan e-posta adresine sadece elektronik olarak gönderilir.
Ürünlerin Beden Bilgileri Nasıl Anlaşılır?
Ürün sayfalarımızda her ürün için detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Vücut ölçülerine en uygun bedeni seçmek için aynı tür giydiğin bir ürünün genişliğini ve boyunu ölçüp beden tablosundaki değerlerle karşılaştırabilirsin.
Ürünlerinizin kalitesi nedir?
Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi bizim için önceliktir. Ürünlerimizde en yüksek kalite standartlarını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Her ürünümüz, kaliteli malzemeler kullanılarak üretilir ve kalite kontrol süreçlerinden geçer. Kumaş üretiminde kullanılan boyalar ve baskılar insan sağlığına zarar vermeyen güvenli bileşenlerden oluşmaktadır. Boyalar kumaşın yapısını değiştirmediği gibi; esnek, yumuşak ve nefes alan bir dokuya sahiptir. Ürününüzün uzun süre kalitesini koruması ve baskılarının zarar görmemesi için bakım talimatlarına dikkat ediniz.
